Central ERP für Informationstechnologie
ERP für IT-Dienstleister, Systemhäuser und MSPs
Central ERP ist ERP für IT-Dienstleister und MSPs, entwickelt von einem Unternehmen, das selbst seit Jahrzehnten einen Managed-IT-Betrieb führt. Verträge, wiederkehrende Rechnungen, Techniker, Projekte, Hardwarebestand und Finanzen sind in einem Cloud-System verbunden, sodass zwischen Servicedesk und Buchhaltung nichts verloren geht.
Typische Herausforderungen für IT-Dienstleister
- Wiederkehrende Verträge, die aus Tabellen abgerechnet werden und leicht vergessen werden
- Technikereinsätze und Projekte, die in getrennten Tools verfolgt werden
- Hardwarebestand und Bestellungen, die nicht zur Buchhaltung passen
- Wenig Klarheit darüber, welche Kunden wirklich profitabel sind
Wie ERP für IT-Dienstleister das Geschäft vereinfacht
Verträge und Kunden zusammen
Die Kundenverwaltung (CRM) hält Kundenstandorte, Ansprechpartner, Verträge und Historie an einem Ort für das ganze Team bereit.
Wiederkehrende Abrechnung, die stimmt
Das Finanzmanagement hilft Ihnen, Verträge korrekt und pünktlich abzurechnen, damit Ihnen keine wiederkehrenden Umsätze entgehen.
Techniker und Projekte geplant
Außendienstmanagement und Projektmanagement planen Vor-Ort-Einsätze, Installationen und Projekte zusammen mit dem übrigen Unternehmen.
Hardwarebestand unter Kontrolle
Lagerverwaltung sowie Bestell- und Beschaffungsmanagement verfolgen Geräte von der Lieferantenbestellung bis zur Installation beim Kunden.
Ihre Serviceabläufe, automatisiert
Mit Individuelle Aufgaben & Automatisierung legen Sie Abläufe für Onboarding, Vertragsverlängerung und Reviews fest und lösen sie automatisch aus.
Module, auf die Unternehmen der Branche Informationstechnologie setzen
Beginnen Sie mit den Modulen, die Sie heute brauchen, und schalten Sie weitere hinzu, wenn Sie wachsen. Alle nutzen dieselben aktuellen Daten.
- Kundenverwaltung (CRM)Jeder Kunde, jeder Kontakt und jedes Gespräch an einem Ort
- FinanzmanagementRechnungen, Liquidität und Finanzkontrolle in Echtzeit
- AußendienstmanagementEinsätze und Montagen planen und Aufträge schneller abschließen
- ProjektmanagementArbeit von Anfang bis Ende planen, zuweisen und verfolgen
- LagerverwaltungGenaue Bestände an jedem Standort
- Individuelle Aufgaben und AutomatisierungEigene Abläufe festlegen und automatisieren
Erleben Sie Central ERP für Informationstechnologie in Aktion
Eine individuelle Demo, abgestimmt auf Ihre Abläufe und ganz unverbindlich.
ERP für Informationstechnologie: Antworten auf Ihre Fragen
Was ist ERP für IT-Dienstleister?
ERP für IT-Dienstleister und MSPs ist Software, die Kunden, Verträge, wiederkehrende Rechnungen, Technikereinsätze, Projekte, Hardwarebestand und Finanzen in einem System steuert. Sie schließt die Lücken zwischen getrennten Tools, sodass Verträge korrekt abgerechnet werden und Sie die Profitabilität jedes einzelnen Kunden klar erkennen können.
Kann Central ERP wiederkehrende Vertragsrechnungen abwickeln?
Ja. Central ERP verbindet Kundenverträge mit dem Finanzmanagement und hilft Ihnen, wiederkehrende Leistungen korrekt und termingerecht abzurechnen. Dank der Integrationen mit Xero, QuickBooks und Sage fließen Rechnungen und Zahlungen in Ihre Buchhaltungssoftware, ohne doppelte Erfassung, erneutes Abtippen oder zeitraubende manuelle Kontrollen.
Wer hat Central ERP für IT-Unternehmen entwickelt?
Central ERP wird von Disking Technologies entwickelt, einem Teil der Disking Group, zu deren Unternehmen auch Managed IT Services in Großbritannien gehören. Da die Gruppe selbst einen IT-Servicebetrieb führt, spiegelt das System die echten Anforderungen von IT-Dienstleistern wider, von Verträgen und Technikern bis zu Projekten und Hardware.
Kann Central ERP IT-Projekte und Vor-Ort-Einsätze verwalten?
Ja. Central ERP enthält das Projektmanagement für geplante Arbeiten wie Migrationen und Installationen sowie das Außendienstmanagement für die Planung von Technikereinsätzen. Beide nutzen dieselben Kunden- und Bestandsdaten, sodass Zeiten, Material und Abrechnung vom Anfang bis zum Ende miteinander verbunden bleiben.
Kann Central ERP ein PSA-Tool ersetzen?
Nicht vollständig. Central ERP enthält kein Ticketsystem für den Servicedesk und kein Remote Monitoring and Management, daher behalten die meisten MSPs dafür spezialisierte Tools. Stattdessen deckt es die kaufmännische Seite ab: Kundendaten, Verträge, wiederkehrende Rechnungen, Technikerplanung, Projekte, Hardwarebestand und Finanzen, alles in einem System verbunden.
Was kostet ERP für IT-Dienstleister?
Central ERP wird pro Nutzer abgerechnet: Standard kostet 40 £ und Complete 80 £ pro Nutzer und Monat zzgl. MwSt. Zusätzlich gibt es einen Free-Tarif und Custom-Tarife. Für MSPs bedeutet das planbare monatliche Kosten, die mit Ihrem Team wachsen, ganz ähnlich wie die wiederkehrenden Leistungen, die Sie selbst verkaufen.
Kann Central ERP Hardware von der Lieferantenbestellung bis zur Installation verfolgen?
Ja. Das Bestell- und Beschaffungsmanagement erfasst die Lieferantenbestellung, und die Lagerverwaltung verfolgt die Geräte ab Eingang, bis sie bei einer Kundeninstallation oder in einem Projekt eingesetzt werden. So bleibt Ihr Hardwarebestand im Einklang mit der Buchhaltung, und gelieferte Geräte werden zuverlässig abgerechnet.