Central ERP para Instaladores y servicio técnico
ERP para servicio técnico e instaladores que trabajan por órdenes de trabajo
Central ERP es un ERP para servicio técnico pensado para instaladores y empresas de servicios que programan avisos, instalaciones y visitas de mantenimiento. Vincula órdenes de trabajo, técnicos, stock, clientes y facturación en un único sistema en la nube, para que cada trabajo pase de la reserva al cobro sin que se pierdan papeles por el camino.
Retos habituales de los instaladores y las empresas de servicio técnico
- Partes de trabajo en papel que vuelven a la oficina días después
- Técnicos que llegan sin las piezas o la información adecuadas
- Agendas gestionadas en pizarras y en aplicaciones separadas
- Trabajos terminados que tardan demasiado en facturarse
Cómo un ERP para servicio técnico mantiene los trabajos al día
Avisos e instalaciones planificados
Gestión de servicios de campo le ayuda a planificar y asignar avisos e instalaciones, para que el técnico adecuado llegue al trabajo adecuado.
Piezas donde se necesitan
Gestión de inventario controla el stock del almacén y de las furgonetas, para que los técnicos lleguen con lo que requiere el trabajo.
Del trabajo terminado a la factura
Los trabajos finalizados pasan a Gestión financiera, de modo que las facturas salen enseguida y mejora la tesorería.
Sus procedimientos, en cada trabajo
Tareas personalizadas y automatización le permite definir controles de seguridad, validaciones y seguimientos tras cada instalación, que se activan automáticamente.
El historial del cliente a mano
Gestión de clientes (CRM) reúne emplazamientos, contactos y visitas anteriores, para que cada técnico tenga la información completa.
Los módulos en los que confían las empresas de instaladores y servicio técnico
Empiece con los módulos que necesita hoy y active más a medida que crece. Todo comparte los mismos datos en tiempo real.
- Gestión de servicios de campoPrograme avisos e instalaciones y cierre trabajos más rápido
- Gestión de inventarioNiveles de stock precisos en todas las ubicaciones
- Tareas personalizadas y automatizaciónDefina sus propios procedimientos y automatícelos
- Gestión de clientes (CRM)Cada cliente, contacto y conversación en un solo lugar
- Gestión financieraFacturación, tesorería y control financiero en tiempo real
- Gestión de proyectosPlanifique, asigne y siga el trabajo de principio a fin
Vea en acción Central ERP para instaladores y servicio técnico
Una demo a medida, basada en sus procesos y sin compromiso.
ERP para instaladores y servicio técnico: respuestas a sus preguntas
¿Qué es un ERP para servicio técnico?
Un ERP para servicio técnico es un software que gestiona el ciclo completo del trabajo para instaladores y empresas de servicios, desde registrar un aviso o una instalación hasta asignar técnicos, controlar piezas, completar el trabajo y facturar. Como también cubre el resto de la empresa, evita mantener sistemas separados de trabajos, stock y contabilidad.
¿En qué se diferencia Central ERP de una aplicación de gestión de trabajos?
Una aplicación de gestión de trabajos suele cubrir solo la planificación y los partes de trabajo. Central ERP incluye la gestión de servicios de campo junto con stock, compras, CRM, recursos humanos, nóminas y finanzas en una plataforma integrada, de modo que la información fluye del trabajo al resto de la empresa sin volver a teclearla ni pagar suscripciones adicionales.
¿Puede Central ERP exigir controles de seguridad en cada trabajo?
Sí. Con el motor de tareas personalizadas puede definir sus propios controles, como una evaluación de riesgos antes de empezar o una validación al terminar una instalación. Las condiciones activan estas tareas automáticamente, así que los pasos importantes nunca se saltan y usted dispone de un registro de que se realizaron.
¿Es Central ERP adecuado para una empresa de instalaciones en crecimiento?
Sí. Central ERP está diseñado para pymes, incluidas empresas de instalaciones con unos pocos técnicos. Puede empezar con servicios de campo, CRM y facturación, y añadir después stock, recursos humanos o nóminas a medida que crezca, con el soporte de nuestro equipo en el Reino Unido, un socio tecnológico con larga trayectoria.
¿Cuánto cuesta un ERP para servicio técnico?
Central ERP tiene un plan gratuito para empresas que están empezando y, después, Standard a 40 £ y Complete a 80 £ por usuario al mes, IVA no incluido, con planes Custom para necesidades más complejas. Como paga por usuario, una empresa de instalaciones puede mantener los costes en línea con el tamaño de su equipo.
¿Puede Central ERP controlar el stock de las furgonetas de los técnicos?
Sí. Gestión de inventario controla el stock de su almacén y de las furgonetas, para que vea lo que lleva cada técnico y lo que hay que reponer. Esto ayuda a que los técnicos lleguen con las piezas adecuadas, reduce las visitas repetidas y mantiene exactas las cifras de stock a medida que se usan artículos en los trabajos.
¿Sigo necesitando un programa de contabilidad aparte con un ERP para servicio técnico?
No necesariamente. Central ERP incluye Gestión financiera, así que los trabajos terminados pueden facturarse desde el mismo sistema. Si usted o su asesor prefieren Xero, Central ERP se integra con él a través de su API, de modo que las facturas se traspasan automáticamente y nadie tiene que teclear las mismas cifras dos veces.