Soporte de Central ERP del equipo británico que lo desarrolla

Sí. El soporte continuo de nuestro equipo del Reino Unido forma parte de trabajar con Central ERP. Trata directamente con las personas que desarrollan y configuran el sistema, de modo que sus preguntas sobre usuarios, flujos de trabajo, informes o integraciones llegan a alguien que conoce la plataforma y su configuración, y no a un servicio de ayuda genérico.

Nuestro equipo de soporte está en Hampshire, en el Reino Unido, y forma parte del Disking Group. Eso significa que habla con personas que entienden a las empresas británicas, y que cuentan con el respaldo de un equipo más amplio con larga experiencia en servicios de TI gestionados, ciberseguridad y soporte tecnológico.

Sí. Las empresas cambian, y su sistema debe acompañarlas. Nuestro equipo puede ayudarle a ajustar tareas personalizadas, fases, campos y automatizaciones tras la puesta en marcha, añadir usuarios o ubicaciones y activar nuevos módulos, para que Central ERP siga reflejando cómo trabaja realmente su empresa.

Puede contactar con el soporte de Central ERP llamando al 0333 320 0088, escribiendo a [email protected] o enviando un mensaje con nuestro formulario de contacto. Incluya el nombre de su empresa, una descripción clara del problema y los pasos que lo provocaron, para que nuestro equipo del Reino Unido pueda ayudarle con la mayor eficacia posible.

Consulte primero la página de estado de Central ERP en status.diskingtech.co.uk. Muestra el estado del servicio en tiempo real, las incidencias actuales y el mantenimiento previsto, para que vea rápidamente si un problema afecta a todos o solo a su cuenta. Si la página de estado no muestra problemas, contacte con nuestro equipo de soporte.

Sí. La base de conocimiento de Central ERP tiene guías sobre primeros pasos, módulos, tareas personalizadas y automatización, integraciones, usuarios y permisos, y planes y facturación. Es un buen punto de partida para las dudas prácticas, y nuestro equipo de soporte del Reino Unido está disponible para todo lo que las guías aún no cubran.

Sí. El soporte de Central ERP cubre las integraciones, incluida la conexión con Xero. Si la información no fluye entre ambos sistemas como esperaba, o quiere cambiar cómo funciona la integración en su empresa, contacte con nuestro equipo del Reino Unido con los detalles y le ayudaremos a que funcione correctamente.